Neuigkeiten · 08.08.2026
„Preis“ in der ersten Stufe ist etwas anderes als „Preis“ in der letzten
Wie findet man heraus, ob es am Vertriebskanal liegt oder an der Person?
Die Pipeline-Auswertung lässt sich jetzt nach Zuständigem oder Kampagne aufschlüsseln, und die Verlustgründe stehen je Stufe getrennt.
Was vorher das Problem war
Seit die Pipeline eine Zeitachse hat, beantwortet sie die Frage, wo Vorgänge verloren gehen. Damit beginnt die nächste: Woran liegt es? „Von hundert werden dreißig qualifiziert" sagt, dass es klemmt — es sagt nicht, ob die Liste taugt oder das Gespräch. Und der Verlustgrund war bisher eine Gesamtzahl: „Preis, 34-mal". Aus welcher Stufe die vierunddreißig kamen, stand nirgends, obwohl genau das den Unterschied macht.
So sieht das in televero aus
Schematischer Nachbau der Oberfläche, kein Bildschirmfoto — und das mit Absicht: Ein Foto veraltet still, sobald die Anwendung umgebaut wird. Der Nachbau liegt im Quellcode neben der Oberfläche und wird beim Umbau mitgeändert. Dieselben Schaubilder nutzt die Online-Akademie in den Kursen zur Bedienung.
Die Entscheidungen dahinter
- „Preis" in der ersten Stufe heißt: Wir sprechen die Falschen an — die Liste oder die Ansprache passt nicht. „Preis" in der letzten heißt: Wir verhandeln schlecht, oder das Angebot ist zu teuer. Dieselbe Angabe, zwei völlig verschiedene Maßnahmen.
- Aufgeschlüsselt wird nach Zuständigem oder Kampagne — dieselbe Rechnung, andere Achse. Liegt es am Kanal oder an der Person? Die Antwort führt zu Schulung oder zu einer anderen Liste, und das sind sehr verschiedene Ausgaben.
- Bezug ist dort die Zahl der entschiedenen Vorgänge, nicht der Eingang. Wer gerade erst zwanzig neue Vorgänge bekommen hat, stünde sonst bei 0 % — das wäre kein Befund, sondern eine Ungerechtigkeit mit Prozentzeichen. Der andere Bezug steht in der Überschrift, nicht in einer Fußnote.
- Unter zehn entschiedenen Vorgängen gibt es auch je Person keine Quote. Bei kleinen Teams ist das der Normalfall, und eine Quote aus drei Vorgängen ist eine Meinung über einen Menschen.
- Gruppiert wird nach dem heutigen Stand: Wechselt die Zuständigkeit, wandert die ganze Vorgeschichte mit. Das steht in der Ansicht dabei — eine Zahl, deren Bezug man nicht kennt, ist gefährlicher als keine.
- Verluste ohne Grund werden als „ohne Angabe" mitgezählt und nicht weggelassen. Eine Auswertung, die nur die begründeten Verluste zeigt, macht die Lücke unsichtbar — und genau die ist der Befund.
- Die Aufschlüsselung ist eine Frage, keine Voreinstellung. Wer die Seite öffnet, sieht zuerst, wo es klemmt — nicht, wer schuld ist.
Für wen televero gedacht ist
Für Callcenter, Vertriebsagenturen und Door2Door-Vertriebe, die Carrier-Provisionen über mehrere Stufen weitergeben — vom Auftraggeber über den Mandanten und den Vertriebspartner bis zum einzelnen Verkäufer. televero rechnet ab und weist nach; es ist kein CRM-Ersatz und kein Dialer.
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