Neuigkeiten · 09.08.2026
Fünf mal „offen“ — und welches davon ist meine Arbeit?
Woran hängt das Onboarding eines Vertriebspartners gerade?
Die Onboarding-Übersicht zeigt je Partner, wer am Zug ist und was der nächste Schritt ist. Was beim Auftraggeber liegt, steht oben.
Was vorher das Problem war
Die Übersicht zeigte Häkchen: Vertrag offen, Datenschutz offen. Bei zehn Partnern im Onboarding sah der Innendienst fünf rote „offen" — und keines davon sagte, ob gerade er oder der Partner am Zug ist. Am häufigsten hakt es ausgerechnet an einer Stelle, die gar kein Häkchen hat: Die Vertragsfassung ist eingefroren, aber nie versendet worden. Dann wartet der Auftraggeber auf eine Unterschrift, zu der er nie eingeladen hat, und der Partner weiß von nichts. Beide warten, keiner merkt es.
So sieht das in televero aus
Schematischer Nachbau der Oberfläche, kein Bildschirmfoto — und das mit Absicht: Ein Foto veraltet still, sobald die Anwendung umgebaut wird. Der Nachbau liegt im Quellcode neben der Oberfläche und wird beim Umbau mitgeändert. Dieselben Schaubilder nutzt die Online-Akademie in den Kursen zur Bedienung.
Die Entscheidungen dahinter
- Je Partner steht jetzt „bei uns", „beim Partner" oder „fertig" — und daneben der nächste Schritt im Klartext, nicht der Zustand.
- Sortiert wird nach Zuständigkeit: Was beim Auftraggeber liegt, steht oben. Eine Liste, die nach Anlagedatum sortiert, ist keine Arbeitsliste.
- Liegt bei beiden Seiten etwas offen, ist der Auftraggeber am Zug. Was er nicht eingerichtet hat, kann der Partner nicht unterschreiben — ihn zuerst zu nennen hieße, ihn für eine fremde Verzögerung anzumahnen.
- Die eingefrorene, aber nie versendete Fassung wird ausdrücklich benannt. Auf der Seite sieht sie aus wie erledigte Arbeit; gesehen hat sie niemand.
- Auf der Seite des einzelnen Partners steht der nächste Handgriff ganz oben — vor sechs Abschnitten mit allem, was zu ihm gehört.
Für wen televero gedacht ist
Für Callcenter, Vertriebsagenturen und Door2Door-Vertriebe, die Carrier-Provisionen über mehrere Stufen weitergeben — vom Auftraggeber über den Mandanten und den Vertriebspartner bis zum einzelnen Verkäufer. televero rechnet ab und weist nach; es ist kein CRM-Ersatz und kein Dialer.
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