Neuigkeiten · 09.08.2026
Ein Nachweis, dessen Fehlen folgenlos bleibt
Was passiert, wenn ein Verkäufer eine angeordnete Nachschulung liegen lässt?
Wer eine überfällige Nachschulung offen hat, bekommt keine neuen Leads mehr zugeteilt. Für die fehlende Selbstverpflichtung gilt dasselbe ab dem 15.09.2026 — mit Vorlauf, damit nicht schlagartig der ganze Vertrieb steht.
Was vorher das Problem war
Dass ein Partner mit offenen Pflichtkursen keine Leads angeboten bekommt, gilt in televero seit dem 27.07.2026. Das ist eine Frage an das Unternehmen. Die beiden Nachweise, die seit gestern an der einzelnen Person hängen — die aufgetragene Nachschulung und die schriftliche Selbstverpflichtung —, hatten dagegen keine Folge: Man konnte sie liegen lassen, und es passierte nichts. Ein Nachweis, dessen Fehlen folgenlos bleibt, ist eine Absichtserklärung.
So sieht das in televero aus
Schematischer Nachbau der Oberfläche, kein Bildschirmfoto — und das mit Absicht: Ein Foto veraltet still, sobald die Anwendung umgebaut wird. Der Nachbau liegt im Quellcode neben der Oberfläche und wird beim Umbau mitgeändert. Dieselben Schaubilder nutzt die Online-Akademie in den Kursen zur Bedienung.
Die Entscheidungen dahinter
- Die überfällige Nachschulung sperrt sofort. Die Frist hat ein Mensch für diese eine Person gesetzt und dabei gewusst, was er tut — eine Übergangszeit obendrauf verwässerte seine Entscheidung.
- Die fehlende Selbstverpflichtung sperrt erst ab einem Stichtag. Am Tag der Einführung hat sie niemand abgegeben; ohne Vorlauf stünde schlagartig der gesamte Vertrieb. Genau dieser Fehler wurde am 07.08.2026 bei den Pflichtkursen behoben.
- Bis dahin steht in der Teamübersicht „fehlt — sperrt ab 15.09.2026". Eine Warnung, die wie eine Sperre klingt, wird als Fehler gemeldet; eine Sperre, die wie eine Warnung klingt, wird übergangen.
- Gesperrt ist das Zuteilen, nicht das Arbeiten. Wer bereits Leads hat, behält sie: Einen laufenden Vorgang mitten im Gespräch zu entziehen schadet dem Kunden, nicht dem Versäumnis.
- Geprüft wird an beiden Wegen — beim Übernehmen aus dem Team-Vorrat und beim Zuteilen von Hand. Eine Sperre, die sich mit einem zweiten Klick umgehen lässt, ist keine; und wer zuteilt, sieht die Person, nicht ihren Lernstand.
- Die Meldung nennt den Grund im Klartext, mit Kursname und Datum. „Nicht einsetzbar" führt zu einer Rückfrage, nicht zu einer Handlung.
Für wen televero gedacht ist
Für Callcenter, Vertriebsagenturen und Door2Door-Vertriebe, die Carrier-Provisionen über mehrere Stufen weitergeben — vom Auftraggeber über den Mandanten und den Vertriebspartner bis zum einzelnen Verkäufer. televero rechnet ab und weist nach; es ist kein CRM-Ersatz und kein Dialer.