Neuigkeiten · 09.08.2026
Ein Nachweis, der die Lücke verschweigt, ist keiner
Was muss ein Qualitätsnachweis für Haustürvertriebe enthalten?
Der druckfertige Qualitätsnachweis führt jetzt neben den Kursen auch die schriftliche Selbstverpflichtung und die angeordneten Maßnahmen auf — und benennt es, wenn etwas davon fehlt.
Was vorher das Problem war
Der Qualitätsnachweis zeigte die abgeschlossenen Kurse. Das ist das, was televero seit jeher konnte — nur verlangt der Verhaltenskodex für den Haustürvertrieb dreierlei: die Schulung, die schriftliche Selbstverpflichtung und nach einem Verstoß eine Maßnahme. Zwei davon entstanden gestern und standen seitdem in der Datenbank — aber nicht auf dem Papier, das jemand vorlegt.
So sieht das in televero aus
Schematischer Nachbau der Oberfläche, kein Bildschirmfoto — und das mit Absicht: Ein Foto veraltet still, sobald die Anwendung umgebaut wird. Der Nachbau liegt im Quellcode neben der Oberfläche und wird beim Umbau mitgeändert. Dieselben Schaubilder nutzt die Online-Akademie in den Kursen zur Bedienung.
Die Entscheidungen dahinter
- Fehlt die Selbstverpflichtung, steht das ausdrücklich darauf. Ein Nachweis, der nur das Vorhandene aufzählt, ist eine Fälschung durch Auslassen — und der erste, der ihn prüft, merkt es.
- Die Prüfsumme des Textes steht mit auf dem Papier. Sie ist der Beleg dafür, wozu zugestimmt wurde; ohne sie wäre die Fassungsnummer eine Behauptung.
- Eine überholte Fassung wird als überholt ausgewiesen. Sonst sieht eine drei Jahre alte Erklärung aus wie eine aktuelle.
- Erledigte Maßnahmen bleiben stehen. Gerade sie belegen, dass nach einem Vorfall etwas geschehen ist; ein Nachweis, der nur die offenen zeigt, sähe umso besser aus, je mehr erledigt wurde.
- Nicht ausgewiesen werden Prüfungsversuche. Wie oft jemand angetreten ist, gehört auf die Teamübersicht des Arbeitgebers — auf einem Dokument für Dritte wäre es eine Beurteilung der Person. Verlangt ist der Nachweis, dass geschult wurde, nicht wie schwer es fiel.
- Beim Unternehmen erscheinen beide Blöcke nicht: Eine Firma gibt keine Selbstverpflichtung ab und bekommt keine Nachschulung aufgetragen.
- Der eigene Nachweis der Person und der, den der Arbeitgeber vorlegt, benutzen denselben Baustein — sonst stünde auf beiden etwas anderes.
Für wen televero gedacht ist
Für Callcenter, Vertriebsagenturen und Door2Door-Vertriebe, die Carrier-Provisionen über mehrere Stufen weitergeben — vom Auftraggeber über den Mandanten und den Vertriebspartner bis zum einzelnen Verkäufer. televero rechnet ab und weist nach; es ist kein CRM-Ersatz und kein Dialer.