Neuigkeiten · 10.08.2026
Ein Kurs, der Preise nennt, veraltet unbemerkt
Gehören Preise in eine Vertriebsschulung?
Neuer Kurs zu einer Sprach- und Internet-Produktfamilie im Geschäftskundengeschäft: Anschlussarten, Bandbreitenlogik und die Fehler, an denen Aufträge scheitern. Verbindliche Zahlen bleiben, wo sie hingehören.
Was vorher das Problem war
Produktschulungen haben ein Verfallsdatum, das niemand sieht. Ein Verkäufer lernt einen Preis, nennt ihn ein Jahr später im Kundengespräch, und auffallen tut es erst, wenn die Rechnung kommt. Deshalb enthält der neue Kurs keine Preise, keine Aufpreise und keine Aktionsstände — sondern das, was dauerhaft gilt: welche Anschlussart zu welcher Anlage des Kunden passt, warum gleichzeitige Sprachkanäle Bandbreite kosten und woran ein Auftrag scheitert, bevor er realisiert wird.
So sieht das in televero aus
Schematischer Nachbau der Oberfläche, kein Bildschirmfoto — und das mit Absicht: Ein Foto veraltet still, sobald die Anwendung umgebaut wird. Der Nachbau liegt im Quellcode neben der Oberfläche und wird beim Umbau mitgeändert. Dieselben Schaubilder nutzt die Online-Akademie in den Kursen zur Bedienung.
Die Entscheidungen dahinter
- Gelernt wird die Logik, nachgeschlagen werden die Zahlen. Der Kurs sagt ausdrücklich, wo die verbindlichen stehen: in der aktuellen Preisliste, in den hinterlegten Konditionen und im Zweifel beim Innendienst — bevor jemand etwas zusagt.
- Das Alter der Quellen steht am Kurs. Die zugrunde liegenden Carrier-Unterlagen sind mehrere Jahre alt und widersprechen sich an einer Stelle sogar selbst; wer den Kurs prüft, soll das sehen können statt es zu vermuten.
- Der schwierigste Teil ist die Bandbreite: Reicht sie am Standort für die beauftragte Variante nicht, wird der Auftrag nicht verkleinert, sondern gar nicht realisiert. Genau dieser Fehler passiert im Gespräch, wenn nur über die Telefonanlage geredet wird.
- Produktdetails stehen in der Akademie und nicht auf dieser Seite: Was ein Partner über die Produkte seines Carriers weiß, ist Betriebswissen des Mandanten.
Für wen televero gedacht ist
Für Callcenter, Vertriebsagenturen und Door2Door-Vertriebe, die Carrier-Provisionen über mehrere Stufen weitergeben — vom Auftraggeber über den Mandanten und den Vertriebspartner bis zum einzelnen Verkäufer. televero rechnet ab und weist nach; es ist kein CRM-Ersatz und kein Dialer.
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