Neuigkeiten · 10.08.2026
Richtig gerechnet heißt noch nicht bezahlt
Wie prüft man, ob der Carrier die abgerechnete Provision auch überwiesen hat?
Zu jeder Carrier-Gutschrift lässt sich der Zahlungseingang mit Datum und Betrag erfassen. Die Differenz steht in der Liste, und nach vier Wochen ohne Eingang meldet televero sich von selbst.
Was vorher das Problem war
televero prüft seit jeher, ob der Carrier richtig gerechnet hat: Jede Position wird gegen den eigenen Vertragsbestand gehalten, jede Abweichung wird zum Klärfall. Damit war eine Frage beantwortet — und die nächste blieb offen: ob das abgerechnete Geld überhaupt eingeht. Das ist die teurere. Aus der Gutschrift entstehen die Partnerabrechnungen, und die werden ausgezahlt, oft bevor jemand den Kontoauszug damit vergleicht. Bleibt der Eingang aus oder fällt er geringer aus, ist das Geld schon weiter und fehlt beim Mandanten.
So sieht das in televero aus
Schematischer Nachbau der Oberfläche, kein Bildschirmfoto — und das mit Absicht: Ein Foto veraltet still, sobald die Anwendung umgebaut wird. Der Nachbau liegt im Quellcode neben der Oberfläche und wird beim Umbau mitgeändert. Dieselben Schaubilder nutzt die Online-Akademie in den Kursen zur Bedienung.
Die Entscheidungen dahinter
- Erfasst werden Datum und Betrag — beides oder nichts. Ein Datum ohne Betrag verschweigt die Differenz, und genau die ist die eigentliche Auskunft.
- Die Differenz steht in der Liste, in beide Richtungen. Eine Überzahlung fordert der Carrier zurück; sie zu behalten ist keine Option, sondern eine spätere Rückbelastung.
- Eingetragen, nicht geraten: televero könnte den Eingang aus einem Kontoauszug vermuten und läge oft daneben — Carrier überweisen gesammelt, teilweise oder unter einer Belegnummer, die mit der Gutschrift nichts zu tun hat. Ein automatisch gesetzter Haken schaltet genau die Nachfrage ab, um die es geht.
- Nach vier Wochen ohne Eingang kommt eine Meldung, wöchentlich geprüft und je Gutschrift genau einmal. Früher zu mahnen hieße, in laufende Bankläufe zu mahnen; später zu fragen hieße, die Einwendungsfrist gegen die Abrechnung selbst schon verstreichen zu lassen.
- Die Meldung geht an das Haus des Mandanten. Ein Partner erführe daraus nur, dass das Geld für seine Provision noch nicht da ist — und wäre beunruhigt, ohne etwas tun zu können.
Für wen televero gedacht ist
Für Callcenter, Vertriebsagenturen und Door2Door-Vertriebe, die Carrier-Provisionen über mehrere Stufen weitergeben — vom Auftraggeber über den Mandanten und den Vertriebspartner bis zum einzelnen Verkäufer. televero rechnet ab und weist nach; es ist kein CRM-Ersatz und kein Dialer.
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