Neuigkeiten · 07.08.2026
Das teuerste Leck im Vertrieb macht kein Geräusch
Wie findet man Verkaufschancen, die einfach liegengeblieben sind?
televero zeigt jetzt in „Mein Tag" und in der Auswertung, welche Vorgänge qualifiziert sind und trotzdem keinen nächsten Schritt haben — weder Wiedervorlage noch offene Aufgabe noch Angebot. Die wertvollsten zuerst.
Was vorher das Problem war
Ein kalter Lead, der liegen bleibt, kostet nichts als seinen Datensatz. Ein Vorgang, für den jemand telefoniert, qualifiziert und einen Bedarf ermittelt hat, kostet die ganze bereits geleistete Arbeit. Und er fällt aus jeder Liste heraus, gerade weil an ihm nichts überfällig ist. Schlimmer noch: Der Anrufvorrat sortiert nach Wiedervorlage — wer keine hat, steht hinter allen, die eine haben. Eine Umsatzprognose ohne nächsten Schritt landete damit hinter jedem kalten Lead, dessen Wiedervorlage gestern fällig war. Genau falsch herum.
So sieht das in televero aus
Schematischer Nachbau der Oberfläche, kein Bildschirmfoto — und das mit Absicht: Ein Foto veraltet still, sobald die Anwendung umgebaut wird. Der Nachbau liegt im Quellcode neben der Oberfläche und wird beim Umbau mitgeändert. Dieselben Schaubilder nutzt die Online-Akademie in den Kursen zur Bedienung.
Die Entscheidungen dahinter
- Was als nächster Schritt gilt, steht an einer Stelle: Wiedervorlage, offene Aufgabe oder ein Angebot, das draußen ist. Vorher fragte die Aufräumliste nur nach der Wiedervorlage — und zeigte damit Vorgänge als Mangel, für die eine Aufgabe „Freitag nachfassen" offen war. Eine Liste mit falschen Einträgen wird nicht abgearbeitet, sondern abgewöhnt.
- In „Mein Tag" stehen nur die Vorgänge, in die schon ein Gespräch geflossen ist — nach erwartetem Wert sortiert. Wer die Liste abarbeitet, hat begrenzte Zeit und soll sie oben verbringen.
- Auf der eigenen Aufräumseite stehen alle offenen Stufen, nach Alter sortiert. Dort zählt, was am längsten unbeachtet war.
- Ruhende Vorgänge bleiben draußen: Bei ihnen ist der nächste Schritt ausdrücklich „später".
- Kein neues Feld. „Nächster Schritt" ist kein Zustand, den jemand pflegen müsste — ein Pflichtfeld wäre genau bei den Vorgängen leer, um die es hier geht.
- Die Zahl steht auch in der Kanalauswertung, direkt unter dem Trichter. Keine der Quoten macht sie sichtbar: Diese Vorgänge sind nicht verloren, sie hängen.
Für wen televero gedacht ist
Für Callcenter, Vertriebsagenturen und Door2Door-Vertriebe, die Carrier-Provisionen über mehrere Stufen weitergeben — vom Auftraggeber über den Mandanten und den Vertriebspartner bis zum einzelnen Verkäufer. televero rechnet ab und weist nach; es ist kein CRM-Ersatz und kein Dialer.
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