Neuigkeiten · 07.08.2026
Bei Folie vierzig abgemeldet, bei Folie eins wieder angefangen
Warum brechen Mitarbeiter Online-Schulungen ab, und was hilft dagegen?
Der Lernfortschritt bleibt jetzt erhalten: Ein Balken zeigt, wie weit jemand ist, „weiterlernen" springt an die Stelle, an der er aufgehört hat, und die einmal freigeschaltete Prüfung bleibt es. Neue Kurse tragen ein grünes „Neu", das verschwindet, sobald man sie geöffnet hat. Dazu zwei neue Grundlagenkurse zu IP und SD-WAN.
Was vorher das Problem war
Der Stand „Folien gelesen" stand nur in der Sitzung. Wer sich abmeldete, den Rechner wechselte oder eine Stunde Pause machte, begann bei null — und wusste nicht einmal, wo er gewesen war. Bei einem Kurs mit sechzig Folien ist genau das der Punkt, an dem jemand aufhört. Schlimmer noch: Die Prüfung war danach wieder gesperrt, obwohl der Stoff längst durch war.
So sieht das in televero aus
Schematischer Nachbau der Oberfläche, kein Bildschirmfoto — und das mit Absicht: Ein Foto veraltet still, sobald die Anwendung umgebaut wird. Der Nachbau liegt im Quellcode neben der Oberfläche und wird beim Umbau mitgeändert. Dieselben Schaubilder nutzt die Online-Akademie in den Kursen zur Bedienung.
Die Entscheidungen dahinter
- Zurückblättern senkt den Stand nicht. Wer auf Folie 40 etwas nachschlägt und dazu auf Folie 12 springt, ist nicht zurückgefallen — ein Fortschritt, der beim Nachschlagen einbricht, erzieht dazu, nicht mehr nachzuschlagen.
- Wird ein Kurs erweitert, fällt der Stand korrekt unter 100 %. Alles andere wäre eine Vollständigkeit, die es nicht gibt.
- „Neu" gilt 28 Tage und verschwindet beim ersten Öffnen. Ein Kennzeichen, das stehen bleibt, wird Teil des Hintergrunds; und ein Kurs, der seit einem Jahr im Katalog steht, ist nicht neu, sondern uninteressant.
- Zwei neue Grundlagenkurse: IP und SD-WAN. Beide anbieterunabhängig und auf das Kundengespräch geschnitten — woran man merkt, dass jemand eine feste Adresse braucht, und warum „wir brauchen mehr Bandbreite" oft der falsche Anfang ist.
- Beide sind freiwillig. Ein Grundlagenkurs, der über Nacht zur Pflicht wird, setzt jeden auf „nicht konform" und entwertet die Ampel, die für Führungszeugnis und Produktschulung gedacht ist.
- Alle Prüfmeldungen der Anwendung sind jetzt deutsch. Vorher erschienen sie englisch — auffällig erst, wenn jemand auf eine stößt, und dann mitten in einer sonst durchgehend deutschen Seite.
Für wen televero gedacht ist
Für Callcenter, Vertriebsagenturen und Door2Door-Vertriebe, die Carrier-Provisionen über mehrere Stufen weitergeben — vom Auftraggeber über den Mandanten und den Vertriebspartner bis zum einzelnen Verkäufer. televero rechnet ab und weist nach; es ist kein CRM-Ersatz und kein Dialer.
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