Neuigkeiten · 07.08.2026
Ein Pflichtfeld, das sich umgehen lässt, ist keins — eine Regel auch nicht
Wie stellt man sicher, dass nur geschulte Vertriebspartner Leads bekommen?
Leads gehen nur an Partner, deren Pflichtschulungen erfüllt sind. Vertriebs- und Teamleitung verteilen ausschließlich an qualifizierte Partner; Geschäftsleitung und Innendienst dürfen ausnahmsweise darüber hinweg — nach ausdrücklicher Rückfrage, und die Entscheidung wird mit Namen festgehalten. Der Hinweis nennt dabei die fehlenden Kurse beim Namen.
Was vorher das Problem war
Wer im Namen eines Mandanten anruft oder an einer Tür steht, tritt für dessen Ruf ein. Ein nicht geschulter Partner kostet mehr als ein liegen gebliebener Lead — im Türvertrieb verlangt der Branchenkodex ohnehin Schulung und Abschlusstest. Die Regel dafür gab es; nur war sie eine Wand: „Zwei Pflichtkurse offen" stand da, ohne zu sagen, welche. Wer verteilt, konnte dem Partner am Telefon nicht sagen, woran es hängt — und der Lead lag weiter.
So sieht das in televero aus
Schematischer Nachbau der Oberfläche, kein Bildschirmfoto — und das mit Absicht: Ein Foto veraltet still, sobald die Anwendung umgebaut wird. Der Nachbau liegt im Quellcode neben der Oberfläche und wird beim Umbau mitgeändert. Dieselben Schaubilder nutzt die Online-Akademie in den Kursen zur Bedienung.
Die Entscheidungen dahinter
- Die Seite nennt die fehlenden Kurse beim Namen, nicht ihre Anzahl. „Zwei Pflichtkurse offen" beantwortet nicht, was zu tun ist.
- Wer nicht entscheiden darf, erfährt es auf der Seite — nicht erst durch eine Fehlermeldung nach dem Klick auf einen Knopf, den es für ihn gar nicht gibt.
- Die Ausnahme ist eine Rückfrage, keine stille Umgehung: Sie nennt den Partner, nennt die Folge und verlangt eine ausdrückliche Bestätigung.
- Jede Übersteuerung wird protokolliert — mit Namen des Entscheiders und den konkret fehlenden Kursen. Vorher versprach der Bestätigungsdialog genau das und hielt es nicht: eine Zusage, die die Software nicht einlöst, erzeugt Vertrauen, auf das sich hinterher niemand berufen kann.
- Eine reguläre Verteilung erzeugt keinen Eintrag. Sonst stünde bei jedem Vorgang eine „Ausnahme" — und dann liest niemand mehr nach, wenn es wirklich eine war.
- Die Qualifikation zählt je Partner und Kanal: Ein Kurs, der nur den Türvertrieb betrifft, sperrt keinen Telefonpartner.
Für wen televero gedacht ist
Für Callcenter, Vertriebsagenturen und Door2Door-Vertriebe, die Carrier-Provisionen über mehrere Stufen weitergeben — vom Auftraggeber über den Mandanten und den Vertriebspartner bis zum einzelnen Verkäufer. televero rechnet ab und weist nach; es ist kein CRM-Ersatz und kein Dialer.
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