Neuigkeiten · 09.08.2026
Die Boardingphase gehört der Partnerschaft, nicht dem einzelnen Auftrag
Woran hängt die Boardingphase bei Carrier-Provisionen?
Die Boarding- und Wachstumsphase zählt jetzt ab dem Beginn des Vertriebspartnervertrags. Das Datum wird an der Vertriebsordnung gepflegt; ohne es greifen nur Sätze ohne Phase.
Was vorher das Problem war
Carrier-Verträge kennen eine Anfangszeit mit besseren Sätzen: In den ersten vier Monaten der Zusammenarbeit gilt die Boardingphase, danach die Wachstumsphase. Der Bezugspunkt steht wörtlich im Vertrag — „die ersten vier Monate ab dem 1. Tag des Folgemonats nach Startdatum des Vertriebspartnervertrags". Es geht also um das Alter der PARTNERSCHAFT. televero rechnete die Phase am Alter des einzelnen Kundenvertrags. Damit stand jeder neu vermittelte Auftrag im Monat 1 — also für immer in der Boardingphase.
So sieht das in televero aus
Schematischer Nachbau der Oberfläche, kein Bildschirmfoto — und das mit Absicht: Ein Foto veraltet still, sobald die Anwendung umgebaut wird. Der Nachbau liegt im Quellcode neben der Oberfläche und wird beim Umbau mitgeändert. Dieselben Schaubilder nutzt die Online-Akademie in den Kursen zur Bedienung.
Die Entscheidungen dahinter
- Was das ausmacht: In der Provisionsklasse für eigene OnNet-Leistungen stehen bei 24 Monaten Mindestlaufzeit 800 % gegen 350 %. Mehr als das Doppelte, bei jedem Auftrag nach der Boardingzeit.
- Der Fehler war latent, nicht akut: Solange keine phasenabhängigen Sätze gepflegt sind, rechnet nichts falsch. Mit dem ersten gepflegten Satz wäre er in jede Gutschrift eingegangen — und im Zweifel erst bei der Rückforderung aufgefallen.
- Das Startdatum wird an der Vertriebsordnung gepflegt, nicht am Mandanten: Ein Mandant kann mehrere Vertriebsordnungen bei mehreren Carriern haben, und jede hat ihren eigenen Vertragsbeginn.
- Fehlt das Datum, bleibt die Phase unbestimmt und es greifen nur Sätze ohne Phase. Gibt es dann keinen, entsteht ein Klärfall mit Begründung — ein geratener Satz ist teurer als eine Rückfrage.
- Der alte Rechenweg wurde ersatzlos entfernt, nicht nur ungenutzt gelassen: Ein zweiter, falscher Weg zur selben Frage wird irgendwann wieder gerufen und sieht dabei völlig plausibel aus.
- Auch die Klärfall-Begründung zeigt jetzt an die richtige Stelle. Vorher schickte sie zum Vertragsbeginn des Kunden — dort ist nichts zu holen, und wer ihn dort einträgt, verschlimmert es.
- Ebenfalls neu: Ein Partner lässt sich endgültig entfernen, nicht nur archivieren. Archivieren beantwortet „arbeitet nicht mehr für uns", nicht „gehört hier gar nicht hin" — Probedaten aus der Einrichtungszeit blieben sonst in jeder Liste sichtbar, die auch Archiviertes zeigt. Voreingestellt ist der Trockenlauf, und hängt am Partner eine versendete oder bezahlte Abrechnung, wird nichts entfernt.
Für wen televero gedacht ist
Für Callcenter, Vertriebsagenturen und Door2Door-Vertriebe, die Carrier-Provisionen über mehrere Stufen weitergeben — vom Auftraggeber über den Mandanten und den Vertriebspartner bis zum einzelnen Verkäufer. televero rechnet ab und weist nach; es ist kein CRM-Ersatz und kein Dialer.
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