Neuigkeiten · 10.08.2026
Die Akademie lernt einen zweiten Carrier.
Wie bereitet man Vertriebspartner auf ein Produkt vor, dessen Preise sich ständig ändern?
Ein neuer Produktkurs bereitet auf ein zweites Carrier-Portfolio vor: Abrechnung je Nutzer statt je Anschluss, Paketwahl nach Bedarf, und die Grenze zwischen dem, was enthalten ist, und dem, was gesondert berechnet wird.
Was vorher das Problem war
Eine Produktpräsentation ist eine Vertriebsunterlage: Sie wirbt, sie verpflichtet nicht. Für eine Schulung ist sie zugleich zu viel und zu wenig — 64 Folien voller Funktionen, aber ohne die zwei, drei Sätze, an denen im Gespräch alles hängt. Der neue Kurs zieht daraus acht Folien mit dem, was bleibt, und zehn Fragen, die eine Situation beschreiben statt eine Definition abzufragen.
So sieht das in televero aus
Schematischer Nachbau der Oberfläche, kein Bildschirmfoto — und das mit Absicht: Ein Foto veraltet still, sobald die Anwendung umgebaut wird. Der Nachbau liegt im Quellcode neben der Oberfläche und wird beim Umbau mitgeändert. Dieselben Schaubilder nutzt die Online-Akademie in den Kursen zur Bedienung.
Die Entscheidungen dahinter
- Ohne Endkundenpreise, und das ist eine Entscheidung: Ein Kurs mit Preisen veraltet unbemerkt. Der Verkäufer lernt sie, sagt sie ein Jahr später einem Kunden, und niemand merkt es, bis die Rechnung kommt. Ein eigener Test hält den Kurs preisfrei — er schlägt an, sobald ein Eurobetrag hineingerät.
- Gelernt wird, was bleibt: dass je Mensch abgerechnet wird und nicht je Gerät, warum ein Raum ohne Person kein voller Nutzer ist, und warum „Telefonie inklusive" die Anlage meint und nicht das Gespräch.
- Die Fragen beschreiben Situationen: „Ein Mitarbeiter nutzt Tischtelefon, Diensthandy und Softphone — wie viele Nutzer sind das?" statt „Was ist ein Seat?". Wer die Situation trifft, hat verstanden; wer eine Definition auswendig kann, nicht unbedingt.
- Auch die eigene Provision steht im Kurs: Wo je Nutzer abgerechnet wird, ist eine sauber erfasste Nutzerzahl bares Geld — und der beste Zeitpunkt für ein Gespräch ist nicht der Abschluss, sondern das nächste Wachstum beim Kunden.
- Die Quelle steht mit Datum am Kurs. So bleibt ihr Alter sichtbar, statt geraten zu werden.
Für wen televero gedacht ist
Für Callcenter, Vertriebsagenturen und Door2Door-Vertriebe, die Carrier-Provisionen über mehrere Stufen weitergeben — vom Auftraggeber über den Mandanten und den Vertriebspartner bis zum einzelnen Verkäufer. televero rechnet ab und weist nach; es ist kein CRM-Ersatz und kein Dialer.