Neuigkeiten · 10.08.2026
Eine Frist, die nur eine Seite kennt.
Wird ein Vertriebspartner gewarnt, bevor seine Einwendungsfrist abläuft?
Partner werden jetzt sieben Tage vor Ablauf ihrer Einwendungsfrist erinnert und nach Ablauf unterrichtet. Ist beim Partner kein Zugang erreichbar, erfährt es der Auftraggeber — denn dann läuft die Frist gegen jemanden, der sie nie wahren konnte.
Was vorher das Problem war
televero warnte bisher zuverlässig in eine Richtung: Läuft die Frist ab, innerhalb derer der Auftraggeber einer Carrier-Abrechnung widersprechen kann, meldet sich das System werktags — vorher als Aufforderung, nachher als Feststellung. Die Gegenrichtung fehlte. Die Frist des Vertriebspartners gegenüber dem Auftraggeber war beschrieben, die Warnschwelle stand als Wert im Code — gelesen hat sie niemand. Eine Software für Provisionsabrechnung gehört dem Auftraggeber, aber sie darf den Partner nicht schlechter stellen als den, der sie bezahlt.
So sieht das in televero aus
Schematischer Nachbau der Oberfläche, kein Bildschirmfoto — und das mit Absicht: Ein Foto veraltet still, sobald die Anwendung umgebaut wird. Der Nachbau liegt im Quellcode neben der Oberfläche und wird beim Umbau mitgeändert. Dieselben Schaubilder nutzt die Online-Akademie in den Kursen zur Bedienung.
Die Entscheidungen dahinter
- Sieben Tage vor Ablauf geht eine Erinnerung an die Führung des Partnerunternehmens: welcher Zeitraum, welcher Betrag, welches Datum. Eine Einwendung ist eine Erklärung des Unternehmens, nicht die eines einzelnen Verkäufers — deshalb an die Führung und nicht an alle.
- Nach Ablauf folgt eine Feststellung, kein Schlussstrich: Die Abrechnung gilt als anerkannt, soweit keine offensichtlichen Fehler vorliegen. Genau so steht es im Vertrag, und genau so steht es in der Nachricht.
- Ist beim Partner kein Zugang mit Führungsrolle aktiv, meldet televero das dem Auftraggeber. Eine Frist, die gegen niemanden laufen kann, still verstreichen zu lassen, wäre bequem und falsch.
- Ein ausgeschiedener Partner wird genauso erinnert. Seine Frist läuft genauso — ihn zu übergehen hieße, die Trennung auf seine Kosten abzurechnen.
- Wer bereits widersprochen hat, bekommt nichts mehr. Und je Anlass genau eine Nachricht: eine Erinnerung, die täglich kommt, wird weggeklickt wie Werbung.
Für wen televero gedacht ist
Für Callcenter, Vertriebsagenturen und Door2Door-Vertriebe, die Carrier-Provisionen über mehrere Stufen weitergeben — vom Auftraggeber über den Mandanten und den Vertriebspartner bis zum einzelnen Verkäufer. televero rechnet ab und weist nach; es ist kein CRM-Ersatz und kein Dialer.
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